全屋整装维权故事：一场“低价套餐”背后的陷阱与抗争
2024年9月，陈女士在短视频平台刷到一则广告：“全屋整装999元/㎡，包设计、主材辅材、人工安装，拎包入住！”广告中，样板房光鲜亮丽，承诺“预算价=结算价，0增项”，还附赠价值3万元的家电软装。陈女士心动了——她刚买下一套新房，正愁装修预算紧张。次日，她直奔呼装修公司展厅，销售经理热情接待：“我们是源头工厂，价格透明，签合同后绝不加钱！”陈女士当场签下《全屋整装协议》，总价9.89万元，预付了8.5万元定金。
陷阱揭秘：
虚假宣传：广告未标明“合同增项限制条件”，如材料运费、安装费需另付
口头承诺陷阱：销售口头保证“拎包入住”，但合同条款模糊，未写入赠品细则
步步加钱，噩梦开端
开工后，问题接踵而至。工人称墙板“颜色需升级”，瓷砖“库存不足”，要求陈女士补交2万元材料费；安装时又索要1.8万元“技术指导费”。更让她崩溃的是，送来的板材外包装无任何产品信息，疑似三无产品。截至2025年1月，陈女士累计支付13万元，远超合同金额，装修却只完成一半。她多次联系公司，对方态度强硬：“合同写的是‘材料费’，安装本来就要另算！”
法律视角：
合同欺诈：商家以《材料订购合同》掩盖装修服务本质，涉嫌混淆法律关系
价格欺诈：广告宣称“0增项”，实际通过“材料升级”“技术费”变相收费
陈女士决定维权,在网上看到了我司的文章联系到了（联系方式）承诺不成功不收取任何费用！！！
证据为王：保留广告截图、合同、付款凭证、沟通记录
多方施压：向市监局举报虚假宣传，联合媒体曝光
法律武器：若协商无果，可起诉主张“退一赔三”
行业警示：
商家套路：短视频引流→含糊签约→中途加价→推诿责任，已成固定模式
消费者自救：
签约前核实资质，要求“白纸黑字”写明所有承诺
分期付款，预留10%尾款验收后支付
尾声：维权者的胜利与代价
